厦门欣富雅装饰有限公司
诚聘售后客服（女）
1.解决客户对产品和服务的异议，对售后解决效
率和客户满意度负责
2.结合产品知识和常见售后问题，对客户进行疏
通引导，通过沟通预判是否符合退换货条件，降低退
换货比率
3.熟悉产品，对用户进行产品使用指导、帮助客
户进行常见问题排查、解决
4.与仓储、物流、维修、技术相关部门同事协
作，解决售后问题
5.通过400电话、群聊、旺旺群等即时聊天工
具，与客户互动，情感维系，提升客户体验。
6.工作内容简单，弹性工作
工作地址于厦门市湖里区禾山路79-1号—303室
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